Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 m. lapkričio 6 d.

Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip „Robot Shop“ (toliau – „Svetainė“, „mes“, „mums“ arba „mūsų“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės, naudojatės mūsų paslaugomis arba perkate iš www.robotshop.ro (toliau – „Svetainė“) arba kitaip su mumis bendraujate (bendrai – „Paslaugos“). Šios privatumo politikos tikslais „jūs“ ir „jūsų“ reiškia jus kaip Paslaugų naudotoją, nesvarbu, ar esate klientas, svetainės lankytojas, ar kitas asmuo, kurio informaciją surinkome pagal šią privatumo politiką.

Atidžiai perskaitykite šią privatumo politiką. Naudodamiesi bet kuriomis Paslaugomis ir prie jų prisijungdami, sutinkate su jūsų informacijos rinkimu, naudojimu ir atskleidimu, kaip aprašyta šioje privatumo politikoje. Jei nesutinkate su šia privatumo politika, nenaudokite ir neprisijunkite prie jokių Paslaugų.

Šios privatumo politikos pakeitimai

Retkarčiais galime atnaujinti šią privatumo politiką, įskaitant siekiant atspindėti mūsų praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Pakeistą privatumo politiką paskelbsime Svetainėje, atnaujinsime „Paskutinį kartą atnaujinta“ datą ir imsimės visų kitų taikomų įstatymų reikalaujamų veiksmų.

Kaip renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją

Siekdami teikti Paslaugas, per pastaruosius 12 mėnesių rinkome ir surinkome jūsų asmeninę informaciją iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta toliau. Mūsų renkama ir naudojama informacija skiriasi priklausomai nuo to, kaip su mumis bendraujate.

Be toliau nurodytų konkrečių naudojimo būdų, galime naudoti jūsų surinktą informaciją, kad su jumis bendrautume, teiktume Paslaugas, vykdytume bet kokius taikomus teisinius įsipareigojimus, vykdytume bet kokias taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugotume ar apgintume Paslaugas, mūsų teises ir mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises.

Kokią asmeninę informaciją renkame

Jūsų asmeninės informacijos tipai, kuriuos gauname, priklauso nuo to, kaip bendraujate su mūsų Svetaine ir naudojatės mūsų Paslaugomis. Kai naudojame terminą „asmeninė informacija“, turime omenyje informaciją, kuri identifikuoja, susijusi su, apibūdina arba gali būti susijusi su jumis. Toliau pateiktuose skyriuose aprašomos asmeninės informacijos kategorijos ir konkretūs tipai, kuriuos renkame.

Informacija, kurią renkame tiesiogiai iš jūsų

Informacija, kurią tiesiogiai mums pateikiate per mūsų Paslaugas, gali apimti:

• Pagrindiniai kontaktiniai duomenys, įskaitant jūsų vardą, adresą, telefono numerį, el. paštą.
• Užsakymo informacija, įskaitant jūsų vardą, atsiskaitymo adresą, pristatymo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą, telefono numerį.
• Paskyros informacija, įskaitant jūsų vartotojo vardą, slaptažodį, saugos klausimus.
• Pirkimo informacija, įskaitant prekes, kurias peržiūrite, įsidedate į krepšelį arba įtraukiate į pageidavimų sąrašą.
• Klientų aptarnavimo informacija, įskaitant informaciją, kurią pasirenkate įtraukti į bendravimą su mumis, pavyzdžiui, siunčiant žinutę per Paslaugas.

Kai kurios Paslaugų funkcijos gali reikalauti, kad tiesiogiai pateiktumėte mums tam tikrą informaciją apie save. Galite pasirinkti nepateikti šios informacijos, tačiau tai gali neleisti jums naudotis ar pasiekti šių funkcijų.

Informacija, kurią renkame per slapukus

Mes taip pat automatiškai renkame tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis (toliau – „Naudojimo duomenys“). Tam galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas (toliau – „Slapukai“). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip prisijungiate prie mūsų Svetainės ir naudojatės ja bei savo paskyra, įskaitant įrenginio informaciją, naršyklės informaciją, informaciją apie jūsų tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitą informaciją, susijusią su jūsų sąveika su Paslaugomis.

Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių

Galiausiai, galime gauti informacijos apie jus iš trečiųjų šalių, įskaitant pardavėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:

• Įmonės, kurios palaiko mūsų Svetainę ir Paslaugas, pvz., „Shopify“.
• Mūsų mokėjimų apdorotojai, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debeto kortelės informaciją, atsiskaitymo adresą), kad apdorotų jūsų mokėjimą, įvykdytų jūsų užsakymus ir suteiktų jums prašomų produktų ar paslaugų, siekiant įvykdyti mūsų sutartį su jumis.
• Kai lankotės mūsų Svetainėje, atidarote ar spustelite mūsų siunčiamus el. laiškus arba sąveikaujate su mūsų Paslaugomis ar reklamomis, mes arba trečiosios šalys, su kuriomis dirbame, gali automatiškai rinkti tam tikrą informaciją naudodami internetines stebėjimo technologijas, tokias kaip pikseliai, žiniatinklio švyturėliai, programinės įrangos kūrėjų rinkiniai, trečiųjų šalių bibliotekos ir slapukai.

Bet kokia informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma pagal šią privatumo politiką. Mes neatsakome už trečiųjų šalių mums pateiktos informacijos tikslumą ir neatsakome už jokios trečiosios šalies politiką ar praktiką. Daugiau informacijos rasite toliau pateiktame skyriuje Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos.

Kaip naudojame jūsų asmeninę informaciją

• Produktų ir paslaugų teikimas. Jūsų asmeninę informaciją naudojame, kad teiktume jums Paslaugas, siekdami įvykdyti mūsų sutartį su jumis, įskaitant jūsų mokėjimų apdorojimą, jūsų užsakymų vykdymą, pranešimų siuntimą jums, susijusių su jūsų paskyra, pirkiniais, grąžinimais, keitimais ar kitomis operacijomis, jūsų paskyros kūrimą, palaikymą ir valdymą, pristatymo organizavimą, bet kokių grąžinimų ir keitimų palengvinimą ir galimybę jums rašyti atsiliepimus.
• Rinkodara ir reklama. Jūsų asmeninę informaciją naudojame rinkodaros ir reklamos tikslais, pavyzdžiui, siųsti rinkodaros, reklamos ir reklaminius pranešimus el. paštu, tekstinėmis žinutėmis ar paštu, ir rodyti jums produktų ar paslaugų reklamas. Tai gali apimti jūsų asmeninės informacijos naudojimą, siekiant geriau pritaikyti Paslaugas ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.
• Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Jūsų asmeninę informaciją naudojame galimai apgaulingai, neteisėtai ar kenkėjiškai veiklai aptikti, tirti ar imtis veiksmų. Jei pasirenkate naudotis Paslaugomis ir registruojate paskyrą, esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Primygtinai rekomenduojame nesidalinti savo vartotojo vardu, slaptažodžiu ar kitais prieigos duomenimis su niekuo kitu. Jei manote, kad jūsų paskyra buvo pažeista, nedelsdami susisiekite su mumis.
• Bendraujame su jumis. Jūsų asmeninę informaciją naudojame, kad teiktume jums klientų aptarnavimą ir tobulintume mūsų Paslaugas. Tai atitinka mūsų teisėtus interesus, kad galėtume jums atsakyti, teikti jums efektyvias paslaugas ir palaikyti mūsų verslo santykius su jumis.

Slapukai

Kaip ir daugelis svetainių, mes naudojame slapukus savo Svetainėje. Konkrečios informacijos apie slapukus, kuriuos naudojame, susijusius su mūsų parduotuvės veikimu su „Shopify“, rasite https://www.shopify.com/legal/cookies. Slapukus naudojame, kad palaikytume ir tobulintume mūsų Svetainę ir mūsų Paslaugas (įskaitant jūsų veiksmų ir nuostatų prisiminimą), atliktume analizę ir geriau suprastume naudotojų sąveiką su Paslaugomis (mūsų teisėtais interesais administruoti, tobulinti ir optimizuoti Paslaugas). Taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams naudoti slapukus mūsų Svetainėje, kad geriau pritaikytų paslaugas, produktus ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.

Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus pagal numatytuosius nustatymus, tačiau galite pasirinkti nustatyti savo naršyklę, kad pašalintų arba atmestų slapukus per naršyklės valdiklius. Atminkite, kad slapukų pašalinimas ar blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų naudotojo patirtį ir gali sukelti kai kurių Paslaugų, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrą funkcionalumą, netinkamą veikimą arba nepasiekiamumą. Be to, slapukų blokavimas gali visiškai neužkirsti kelio tam, kaip dalijamės informacija su trečiosiomis šalimis, pvz., mūsų reklamos partneriais.

Kaip atskleidžiame asmeninę informaciją

Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims teisėtais tikslais, atsižvelgiant į šią privatumo politiką. Tokios aplinkybės gali apimti:

• Su pardavėjais ar kitomis trečiosiomis šalimis, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, debesų saugykla, užsakymų vykdymas ir pristatymas).
• Su verslo ir rinkodaros partneriais, įskaitant „Shopify“, teikti paslaugas ir reklamuoti jums. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo pranešimus.
• Kai nurodote, prašote mūsų arba kitaip sutinkate, kad atskleistume tam tikrą informaciją trečiosioms šalims, pvz., kad išsiųstume jums produktus arba per jūsų naudojimąsi socialinės žiniasklaidos valdikliais ar prisijungimo integracijomis, su jūsų sutikimu.
• Su mūsų filialais arba kitaip mūsų įmonių grupėje, mūsų teisėtais interesais sėkmingai vykdyti verslą.
• Ryšium su verslo sandoriu, pvz., susijungimu ar bankrotu, siekiant laikytis bet kokių taikomų teisinių įsipareigojimų (įskaitant atsakymą į šaukimus, kratos orderius ir panašius prašymus), vykdyti bet kokias taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugoti ar apginti Paslaugas, mūsų teises ir mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises.

Per pastaruosius 12 mėnesių atskleidėme šias asmeninės informacijos ir jautrios asmeninės informacijos (pažymėtos *) kategorijas apie naudotojus aukščiau nurodytais tikslais skyriuose „Kaip renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją“ ir „Kaip atskleidžiame asmeninę informaciją“:

Kategorija	Gavėjų kategorijos
Identifikatoriai, tokie kaip pagrindiniai kontaktiniai duomenys ir tam tikra užsakymo bei paskyros informacija Komercinė informacija, tokia kaip užsakymo informacija, pirkimo informacija ir klientų aptarnavimo informacija Interneto ar kita panaši tinklo veikla, pvz., Naudojimo duomenys	Pardavėjai ir trečiosios šalys, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., interneto paslaugų teikėjai, mokėjimų apdorotojai, užsakymų vykdymo partneriai, klientų aptarnavimo partneriai ir duomenų analizės teikėjai) Verslo ir rinkodaros partneriai Filialai

Mes nenaudojame ir neatskleidžiame jautrios asmeninės informacijos, siekdami išvesti jūsų savybes.

Naudotojų sukurtas turinys

Paslaugos gali leisti jums skelbti produktų apžvalgas ir kitą naudotojų sukurtą turinį. Jei pasirenkate pateikti naudotojų sukurtą turinį bet kuriai viešajai Paslaugų sričiai, šis turinys bus viešas ir prieinamas visiems.

Mes nekontroliuojame, kas turės prieigą prie informacijos, kurią pasirenkate padaryti prieinamą kitiems, ir negalime užtikrinti, kad šalys, turinčios prieigą prie tokios informacijos, gerbs jūsų privatumą ar saugos ją. Mes neatsakome už jokios informacijos, kurią viešai pateikiate, privatumą ar saugumą, taip pat už jokios informacijos, kurią atskleidžiate ar gaunate iš trečiųjų šalių, tikslumą, naudojimą ar netinkamą naudojimą.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Mūsų Svetainė gali teikti nuorodas į trečiųjų šalių valdomas svetaines ar kitas internetines platformas. Jei sekate nuorodas į svetaines, kurios nėra susijusios su mumis ar mūsų kontroliuojamos, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugumo politiką bei kitas sąlygas. Mes negarantuojame ir neatsakome už tokių svetainių privatumą ar saugumą, įskaitant jose esančios informacijos tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Informacija, kurią pateikiate viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant informaciją, kurią bendrinate trečiųjų šalių socialinių tinklų platformose, taip pat gali būti matoma kitiems Paslaugų naudotojams ir (arba) tų trečiųjų šalių platformų naudotojams be apribojimų dėl jos naudojimo mūsų ar trečiosios šalies. Mūsų tokių nuorodų įtraukimas pats savaime nereiškia jokio tokio platformų turinio ar jų savininkų ar operatorių patvirtinimo, išskyrus atvejus, kai tai atskleidžiama Paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame jokios asmeninės informacijos apie vaikus. Jei esate vaiko, kuris mums pateikė savo asmeninę informaciją, tėvas ar globėjas, galite susisiekti su mumis naudodami toliau nurodytus kontaktinius duomenis ir paprašyti, kad ji būtų ištrinta.

Šios privatumo politikos įsigaliojimo dieną mes neturime faktinių žinių, kad „dalijamės“ ar „parduodame“ (kaip šie terminai apibrėžti taikomoje teisėje) asmeninę informaciją apie jaunesnius nei 16 metų asmenis.

Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas

Atkreipkite dėmesį, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ar nepralaužiamos, ir mes negalime garantuoti „tobulo saugumo“. Be to, bet kokia informacija, kurią mums siunčiate, gali būti nesaugi tranzito metu. Rekomenduojame nenaudoti nesaugių kanalų, kad mums perduotumėte jautrią ar konfidencialią informaciją.

Kiek laiko saugome jūsų asmeninę informaciją, priklauso nuo įvairių veiksnių, pvz., ar mums reikia informacijos jūsų paskyrai palaikyti, Paslaugoms teikti, teisiniams įsipareigojimams vykdyti, ginčams spręsti ar kitiems taikomiems susitarimams ir politikoms vykdyti.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti kai kurias ar visas toliau išvardytas teises, susijusias su jūsų asmenine informacija. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis ir, tam tikrais atvejais, mes galime atmesti jūsų prašymą, kaip leidžia įstatymai.

• Teisė į prieigą / žinojimą. Galite turėti teisę prašyti prieigos prie asmeninės informacijos, kurią turime apie jus, įskaitant išsamią informaciją apie tai, kaip naudojame ir dalijamės jūsų informacija.
• Teisė ištrinti. Galite turėti teisę prašyti, kad ištrintume asmeninę informaciją, kurią saugome apie jus.
• Teisė pataisyti. Galite turėti teisę prašyti, kad pataisytume netikslią asmeninę informaciją, kurią saugome apie jus.
• Teisė į perkeliamumą. Galite turėti teisę gauti asmeninės informacijos, kurią turime apie jus, kopiją ir prašyti, kad tam tikromis aplinkybėmis ir su tam tikromis išimtimis ją perduotume trečiajai šaliai.
• Teisė atsisakyti pardavimo ar dalijimosi ar tikslinės reklamos. Galite turėti teisę nurodyti mums „neparduoti“ ar „nesidalinti“ jūsų asmenine informacija arba atsisakyti jūsų asmeninės informacijos tvarkymo tikslinei reklamai, kaip apibrėžta taikomuose privatumo įstatymuose. Atkreipkite dėmesį, kad jei lankotės mūsų Svetainėje su įjungtu visuotinio privatumo kontrolės atsisakymo preferencijos signalu, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos, mes automatiškai tai laikysime prašymu atsisakyti informacijos „pardavimo“ ar „dalijimosi“ įrenginiui ir naršyklei, kurią naudojate lankydamiesi Svetainėje.
• Teisė apriboti ir (arba) atsisakyti jautrios asmeninės informacijos naudojimo ir atskleidimo. Galite turėti teisę nurodyti mums apriboti jautrios asmeninės informacijos naudojimą ir (arba) atskleidimą tik tiek, kiek būtina Paslaugoms teikti arba prekėms, kurių pagrįstai tikisi vidutinis asmuo, teikti.
• Tvarkymo apribojimas: Galite turėti teisę prašyti, kad sustabdytume arba apribotume jūsų asmeninės informacijos tvarkymą.
• Sutikimo atšaukimas: Kai remiamės sutikimu tvarkyti jūsų asmeninę informaciją, galite turėti teisę atšaukti šį sutikimą.
• Apeliacinis skundas: Galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, jei atsisakome apdoroti jūsų prašymą. Tai galite padaryti tiesiogiai atsakydami į mūsų atsisakymą.
• Bendravimo nuostatų valdymas: Galime siųsti jums reklaminius el. laiškus, ir jūs galite bet kada atsisakyti jų gavimo, naudodami mūsų jums siunčiamuose el. laiškuose rodomą prenumeratos atsisakymo parinktį. Jei atsisakysite, mes vis tiek galime siųsti jums nereklaminius el. laiškus, pvz., apie jūsų paskyrą ar jūsų atliktus užsakymus.

Galite pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, nurodytų mūsų Svetainėje, arba susisiekę su mumis naudodami toliau pateiktus kontaktinius duomenis.

Mes nediskriminuosime jūsų už naudojimąsi bet kuria iš šių teisių. Prieš pateikdami esminį atsakymą į prašymą, mums gali prireikti surinkti iš jūsų informaciją, kad patvirtintume jūsų tapatybę, pvz., jūsų el. pašto adresą ar paskyros informaciją. Pagal taikomus įstatymus, galite paskirti įgaliotąjį atstovą, kuris jūsų vardu teiktų prašymus, kad pasinaudotumėte savo teisėmis. Prieš priimdami tokį prašymą iš atstovo, reikalausime, kad atstovas pateiktų įrodymą, kad jūs įgaliojote jį veikti jūsų vardu, ir mums gali prireikti, kad patvirtintumėte savo tapatybę tiesiogiai su mumis. Į jūsų prašymą atsakysime laiku, kaip reikalaujama pagal taikomus įstatymus.

 

Skundai

Jei turite skundų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmeninę informaciją, susisiekite su mumis naudodami toliau pateiktus kontaktinius duomenis. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, susisiekę su mumis naudodami toliau nurodytus kontaktinius duomenis, arba pateikti skundą vietinei duomenų apsaugos institucijai.

Tarptautiniai naudotojai

Atkreipkite dėmesį, kad galime perduoti, saugoti ir tvarkyti jūsų asmeninę informaciją už šalies, kurioje gyvenate, ribų, įskaitant Jungtines Valstijas. Jūsų asmeninę informaciją taip pat tvarko darbuotojai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai bei partneriai šiose šalyse.

Jei perduosime jūsų asmeninę informaciją už Europos ribų, remsimės pripažintais perdavimo mechanizmais, tokiais kaip Europos Komisijos standartinės sutartinės sąlygos, arba bet kokiomis lygiavertėmis sutartimis, išduotomis atitinkamos JK kompetentingos institucijos, jei tai aktualu, nebent duomenų perdavimas vyksta į šalį, kurioje nustatytas tinkamas apsaugos lygis.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar šią privatumo politiką, arba jei norėtumėte pasinaudoti bet kuria jums prieinama teise, rašykite mums el. paštu hello@robotshop.ro arba susisiekite su mumis adresu SC Disruptive Technologies – Advisory and Development SRL, Str. Stirbei Voda, Nr. 154, Bl. 26A, Sc. A, Et. 4, Ap. 16, 010121 Bucharest B, Rumunija.